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Atención teléfonica

57 6 3358898

COMUNICACIÓN EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD PARA LA ASISTENCIA AL VIAJERO

Respetado cliente,

Nuestro personal de Ventas, está en la obligación de darle toda la asesoría necesaria para que su viaje sea lo más placentero posible y que ningún evento imprevisto afecte la continuidad del mismo. Es importante que usted viaje seguro y sobre todo que sepa a quien acudir en caso de necesitar asistencia integral, sea esta legal, médica, traslado de un familiar, pérdida de equipaje, entre otros.

Nuestros Asesores pueden especificar las implicaciones de una eventualidad de este tipo en el exterior.

A partir de lo expuesto anteriormente, le hemos ofrecido todo el apoyo y la confianza que da viajar con una tarjeta de asistencia integral al viajero, que le permitirá acceder a una atención las 24 horas del día, durante los 365 días del año, con una sola llamada a la central de asistencias más cercana.

En caso de que el pasajero no tome la asistencia dejamos constancia que durante este viaje La agencia de viajes Actours Ltda. queda eximida de parte del pasajero de toda responsabilidad por localización e indemnización a causa de pérdida de equipaje, asistencia médica, medicamentos, exámenes de laboratorio, radiografías, hospitalización, cirugía, traslados en caso de emergencia por enfermedad o accidente, repatriación sanitaria en cuidados intensivos, atención odontológica de emergencia, traslado de un familiar en caso de ser necesario, pago de diferencia de tarifa aérea por incapacidad médica o fallecimiento de un familiar, asistencia en caso de pérdida de pasajes o documentos y todo lo que pueda amparar la tarjeta de asistencia, siendo de su entera responsabilidad y cargo, viajar sin los mencionados amparos asumiendo personalmente y en su totalidad los riesgos y costos que se puedan ocasionar en el viaje, al no adquirir dicho producto.

 
Oficina Principal:
Avenida Circunvalar No. 10 - 47 Tel: (57 6) 3358898 - Fax: (57 6) 3331864 Pereira - Colombia

Sucursal Dosquebradas:
C.Comercial Plaza del sol, Local 106B Tel: (57 6) 3228876 - Fax: (57 6) 3228842 Dosquebradas - Colombia


NTS TS 003 (2007)
Requisitos de sostenibilidad
Actours Ltda se acoge a la siguiente normatividad: Ley 300 de 1996 - Ley general de turismo, Decreto 2438 de 2010 Se indica nuestra calidad de intermediarios, Ley 1098 de 2006 contra la explotación laboral infantil, Ley 1482 de 2011 y Ley 1752 de 2015
Protege los derechos de las personas contra actos de racismo y discriminación, sanciona penalmente la discriminación contra las personas con discapacidad Ley 17 de 1981 y Ley 1333 de 2009 contra el comercio internacional de especies amenazadas de fauna y flora silvestre, Ley 63 de 1986 y Ley 1185 de 2008 Comercio de bienes culturales, Resolución 0584 de 2002 sobre especies silvestres amenazadas en el territorio nacional, Ley 679 de 2001., Ley 1336 de 2009. y Resolución numero 3840 de 2009 Prevención del comercio y explotación sexual con menores de edad a través del turismo, rechazando toda forma de explotación sexual y demás formas de abuso a menores de edad, será castigado conforme a las disposiciones legales vigentes. Ley 1335 de 2009 Prevenir dañós a la salud de menores de edad, población no fumadora,
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Le invitamos a conocer el parque nacional natural de los katios declarado patrimonio de la humanidad.